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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur GoWay.

Comment demander un service sur GoWay ?+

Choisissez le service souhaité depuis l’application, renseignez les informations demandées, puis confirmez votre demande. GoWay vous mettra en relation avec un prestataire disponible correspondant au service sélectionn

Quels sont les moyens de paiement ?+

Les moyens de paiement disponibles sont affichés dans l’application au moment de la commande. Selon le service, le paiement peut notamment être effectué en espèces. D’autres moyens de paiement pourront être ajoutés progressivement.

Comment devenir chauffeur partenaire GoWay ?+

Créez votre compte, complétez votre profil chauffeur, renseignez les informations relatives à votre véhicule et transmettez les documents demandés. Votre dossier sera vérifié par l’équipe GoWay avant l’activation de votre compte chauffeur.

Puis-je annuler une demande de service+

Oui, vous pouvez annuler une demande lorsque l’option d’annulation est disponible dans l’application. Selon le type de service et l’état de la demande, des conditions ou des frais d’annulation peuvent s’appliquer. Les informations applicables seront affichées avant la confirmation de l’annulation.

Comment fonctionne le parrainage GoWay ?+

Partagez votre code de parrainage avec vos proches. Lorsqu’une personne s’inscrit avec votre code et remplit les conditions de l’offre en cours, les avantages applicables sont automatiquement attribués conformément aux conditions du programme.

Que faire en cas de problème avec un service?+

En cas de problème avec un service, contactez l’assistance GoWay depuis l’application. Notre équipe examinera votre demande et vous apportera l’assistance nécessaire.

Comment sont calculés les prix sur GoWay?+

Le prix dépend du service choisi. Selon le type de service, il peut être calculé en fonction de la distance, de la durée, des options sélectionnées ou des tarifs du prestataire. Pour certains services, le prix peut être établi sur devis ou convenu avec le prestataire.

Qui fournit les services disponibles sur GoWay?+

Les services proposés via GoWay sont fournis par des prestataires indépendants inscrits sur la plateforme, selon leur domaine d’activité. GoWay met à disposition la technologie permettant de mettre en relation les clients avec les prestataires de services.

Comment devenir prestataire partenaire GoWay ?+

Inscrivez-vous en tant que prestataire depuis l’application, choisissez votre type d’activité, complétez les informations demandées et transmettez les documents nécessaires. Après vérification et validation de votre dossier, votre compte pourra être activé pour proposer vos services sur GoWay.

Comment inscrire mon restaurant ou mon commerce sur GoWay?+

Inscrivez votre établissement en tant que partenaire, complétez les informations demandées et transmettez les documents nécessaires. Après validation de votre compte, vous pourrez gérer votre établissement et, selon les fonctionnalités disponibles, ajouter vos produits, menus, prix et photos.

Comment proposer des véhicules à la location sur GoWay ?+

Inscrivez-vous en tant que partenaire de location, complétez les informations de votre agence ou activité et transmettez les documents demandés. Après validation de votre compte, vous pourrez ajouter vos véhicules, leurs caractéristiques, photos, tarifs et disponibilités selon les fonctionnalités proposées par GoWay.

Quels services de livraison sont disponibles sur GoWay ?+

GoWay propose différents services de livraison, notamment la livraison de commandes auprès des restaurants et commerces partenaires, ainsi que la livraison express de documents et de colis. Les options disponibles dépendent de votre zone et des prestataires disponibles.

GoWay est-elle disponible dans toute la Tunisie ?+

GoWay a pour objectif de couvrir progressivement toute la Tunisie. La disponibilité des services peut varier selon la région, le type de service et les prestataires disponibles. Consultez l’application pour connaître les services accessibles dans votre zone.

Comment contacter l’assistance ou signaler un problème ?+

Vous pouvez contacter l’assistance GoWay via les moyens de contact disponibles dans l’application ou sur notre site officiel. Décrivez votre problème et fournissez les informations nécessaires afin que notre équipe puisse examiner votre demande et vous répondre dans les meilleurs délais.

Comment GoWay protège-t-elle mon compte et mes données personnelles ?+

GoWay met en place des mesures de sécurité destinées à protéger les comptes et les données des utilisateurs. Vos informations sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Pour protéger votre compte, ne partagez jamais vos codes de vérification ou vos informations de connexion avec une autre personne.